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Soporte técnico

Consulta por chat

Horario de consulta
por chat Vatech

Horario de chat:

9:00 am a 18:00 pm | lunes a viernes.

Procedimientos de
consulta por chat

Registro de datos básicos del cliente > inicio de la conversación

Favor de describir únicamente el detalle de falla.

Para una consulta más precisa, ayudará ingresando el modelo o el número de serie del equipo.

Soporte de Revisión Remota

Es el servicio en el que el asesor revisa rápidamente el síntoma de la falla conectándose a la computadora del cliente.

Se debe tener conexión a internet al realizar la revisión remota por favor, mantén los datos importantes en un lugar seguro.

Para el uso del servicio a distancia hay que descargar el archivo ejecutable.

Procedimiento del Soporte de Revisión Remota

Llamar a 55 8023 0960 > descargar el archivo ejecutable > ingresar después de aceptar el aviso de privacidad

Aviso de almacenamiento del contenido del chat y de aplicación de leyes relacionadas (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), etc.)
Para mejor manejo de solicitud de servicio, consulta, historial, estamos pidiendo el consentimiento de la obtención y uso de datos personales.

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