Guía Rápida2020-05-04T12:00:21-06:00

Servicio técnico

La Voz del Cliente

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Procedimiento de Quejas y Sugerencias

  • Toma de quejas o sugerencias

    Toma de solicitudes vía varios medios de consulta, como correo electrónico o llamada.

  • Productos a los que aplica el servicio

    Si requiere respuesta y confirmación inmediata, solicitar al departamento o centro correspondiente el seguimiento o Happy Call.

  • Departamento o
    Centro correspondiente

    Informe a cada área correspondiente como de venta / instalación / servicio.

  • Encuentro de razón y solución

    Solución y aviso de resultado.

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