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Toma de solicitudes en varios medios de consulta, como correo electrónico o llamada.

Productos a los que aplica el servicio

Si requiere respuesta y confirmación inmediata, solicitar al departamento o centro correspondiente el seguimiento o Happy Call.

Departamento o Centro correspondiente

Informe a cada área correspondiente como Servicio / Ventas / Marketing

Encuentro de razón y solución

Solución y aviso de resultado.