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Soporte técnico

Garantía de los productos

Período de garantía de producto

El período de garantía de producto es el tiempo al que se compromete el fabricante o el vendedor del producto al consumidor para garantizar la reparación gratuita sobre la falla de calidad, eficiencia o funcionamiento presentada en condición normal.

El período de garantía de producto se calcula basado en la fecha de instalación. La verificación de esa fecha se verifica en el contrato del vendedor del producto (la agencia) o en la fecha de instalación del reporte de instalación escrito por el técnico del centro de servicio garantizado por la corporación local o el fabricante.

La garantía del producto vendido exclusivamente por el contrato especial con nuestra empresa se basa en el contenido del contrato.
No aplica en la compra de productos seminuevos

Reparación Gratuita

Cuando la falla del funcionamiento se presenta durante la vigencia de la garantía y bajo condiciones normales.

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Período de garantía de las piezas

La garantía de las piezas es la garantía de la calidad de los componentes del producto.

Reparación de Pago

  • Cuando el período de garantía del producto haya terminado.
  • La falla producida por haber utilizado diferente voltaje.
  • Cuando el producto ha sido reparado, desmontado o instalado por personal ajeno al centro de servicio y que eso ocasione la falla.
  • Cuando suceda la falla o el daño por CHOQUE externo.
  • La falla causada por desastre natural (caída de rayo, incendio, sismo, tormenta, tsunami, etc.)
  • Cuando la duración del producto se acabe o esté dañado.
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